Quality

不良品の見分け方

届いた干し芋の状態でご不安があれば、こちらをご確認ください。

次のような状態のものは、不良品として交換・返金の対象といたします。

  • ・カビが発生しているもの
  • ・傷んでいたり、異臭がするもの
  • ・袋が破れていたり、密封されていないもの
  • ・異物が混入しているもの

一方、次のものは芋そのものの性質によるもので、不良品ではありません。安心してお召し上がりください。

  • ・表面の白い粉(芋の糖分が出たもので、甘い証拠です)
  • ・小さな黒い点
  • ・皮や、細い髭のような根が残っているもの
  • ・形や色の不揃い、大きさのばらつき

取り除くよう努めていますが、選別は人の目と手で行っているため、まれに残ることがあります。 ご不明な点があれば、お写真とあわせてお気軽にお問い合わせください。

不良品と思われる場合は、商品到着後3日以内に、お写真を添えて hoshiimox90@gmail.com までご連絡ください。送料は当方で負担のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。